【侨报网讯】一个来自中国的旅游团33位游客的护照近日不幸被偷，中国驻意大利使馆参赞吴冬梅获讯后，马上安排工作人员加班为全体游客办证，获中国游客点赞。
欧洲《华人街》28日报道，据帮助该旅游团前往办理相关手续的罗马华侨华人联合总会常务副会长夏晓峰介绍，该旅游团来自四川成都，刚抵达意大利罗马就发现全团33位游客的护照全部被偷。无助的导游即刻向驻意使馆求助。
当地时间25日14时左右，吴冬梅了解情况后非常重视，随即安排导游带全体游客到警察局报案。当全团游客赶到使馆时已过了使馆的工作时间。吴冬梅马上安排工作人员加班为全体游客办理相关证件，热情耐心地提醒大家在欧洲旅游的注意事项，直到22时许才把所有游客的旅行证办完。
随团的游客们表示，感谢使馆工作人员的帮助和关心，使他们感受到祖国的关怀。
石家庄《燕赵都市报》报道，春节假期正值外出旅游和探亲访友的高峰期。随着出国旅行的人越来越多，每逢假期，中国驻外使领馆工作人员接到游客求助量也明显增多。在此提醒出国旅游的朋友，事先做些“功课”很有必要，万一遗失护照、遭遇盗抢，您得知道该咋办。
出国前复印备份护照
护照是大家境外旅行时证明国籍和身份的重要证件，遗失后必须经过国内原发照机关核实之后才能补发。相关核查程序通常需要一定时间，电子护照制作流程亦复杂，因此护照补发仍需花费时日办理，难免影响您的旅行行程。
出国前最好登录中国领事服务网（后附二维码）查询相关安全提示及应急电话，并将护照的资料页和签证页复印备份，也可扫描、拍照后留存电子版，以备急需时使用。
游客在机场、景点、商场、饭店等人员密集地区应提高防范意识，尽量减少护照在公共场所使用次数。平时将护照与钱包、相机等贵重物品分开存放，降低因遭盗抢而丢失护照的风险。
如果是因背包被盗导致护照丢失，可尝试第一时间在遗失地点附近的垃圾箱或角落寻找，实践证明寻回的概率很大。
护照遗失后就近到当地警局报案，留存报案记录，也可能有人主动将捡到的护照交到警局。
如确认护照遗失无法寻回，应就近向中国使领馆申请回国证件，可事先登录使领馆网站查询所需材料、基本程序。
需要特别提醒的是，一旦补办新护照程序启动，即使丢失的旧护照找回也不能再使用，否则将面临出入境受阻。
午夜盗抢多发要少外出
在外旅游是件开心事，但也存在一定的安全风险，特别是老人、妇女等较容易成为盗抢的目标。
如何有效规避不必要的风险？专家提醒，机场、景点、商场、餐馆的人员密度高、流动性大，是盗抢案件的多发地段，在这些场所要特别注意保管好随身财物。
午夜至凌晨较易发生行窃、盗抢、寻衅滋事等事件，尽量避免夜间特别是深夜外出，尽量避开僻静、人少以及治安状况较差的地区。遇紧急突发情况时保持冷静，及时拨打当地报警电话或联系我驻外使领馆请求协助。
随时保持与家人联系
假期期间，中国驻外使领馆还经常接到中国打来的焦急求助电话，称与在海外旅游的家人朋友失去联系，请求协助寻人。
在此建议，外出旅游或访友前，勿忘向家人好友进行“报备”，把行程提前告知家人，必要时将在海外期间的详细住址、电话、微信以及当地朋友的联系方式等详细信息给家人预留一份。抵达目的地后要记得及时跟国内的家人和亲友联系，打电话或发消息向家人报平安,在国外也要常与家人保持联系。
建议出国前开通手机国际漫游，平时保持手机畅通。跟团游的游客，要注意留存导游、领队的手机号码。每到一站，记下所住酒店地址、电话、领队导游电话、旅游大巴车牌号、司机联系电话等信息，万一走散便于联系。
特别提醒：中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话（24小时）：+86-10-12308或+86-10-59913991。（完）